Formas de comunicación.

Formas de comunicación.

Los seres humanos se comunican con los demás no sólo mediante la comunicación cara a cara, sino también a través de Internet, teléfonos celulares y productos impresos, como libros y periódicos.

Existen dos formas de comunicación:

↳La Comunicación verbal que se da oral y escrita, a través de cartas, mensajes, informes, manuales, facturas, contratos, etc.

La comunicación oral utiliza el canal auditivo, la voz es el elemento básico ya que uno percibe las palabras a través del oído que en la comunicación escrita se usan letras, tildes y signos de puntuación para construir el mensaje.

COMUNICACIÓN ORAL.

-VENTAJAS:
✧Respuestas inmediatas del receptor.
✧Abierta para todos
✧Se puede hacer corrección inmediata del mensaje.

✧Se puede mantener un secreto.
✧Es la forma más sencilla de comunicarse y con menor tiempo y dinero.

-DESVENTAJAS:
✦Sin registro.
✦Posee una cobertura limitada.
✦No todas las personas tienen condiciones de oír claramente un mensaje, si tienen discapacidad auditiva.
✦Crea mal-entendidos.
✦Es de corta duración.

COMUNICACIÓN ESCRITA.

y

-VENTAJAS:

✧Fácil de guardar.

✧Es reflexiva, organizada, elaborada y lógica.

✧Ofrece menos posibilidad de distorsión.

✧Posibilita enviar el mensaje en la distancia.

✧Fácil de verificar.

-DESVENTAJAS:

✦La respuesta del receptor no es instantánea.

✦Es una comunicación fría e impersonal.

✦Demora en la toma de decisiones.

✦Difícil de mantener en secreto.

✦El mensaje puede ser interpretado de forma equivocada.

↳La Comunicación no verbal gestos, expresiones, postura, actitud, mirada, etc.

La comunicación no verbal utiliza los mensajes no lingüísticos que ayuda a comunicarnos con otras personas a través de nuestro cuerpo de diferentes maneras existen los formados por los gestos, las posturas corporales y la mirada, los relacionados con el tono de voz y la velocidad al hablar.

El tono, el ritmo, el volumen, el timbre, los silencios, la risa, el llanto, los silbidos son parte de la comunicación no verbal.

-VENTAJAS:

✧Aumenta la probabilidad de que el receptor no malinterprete la comunicación.

✧La comunicación no verbal puede ayudarnos a transmitir las emociones que queremos transmitir. Podemos darle información al receptor sobre nuestro estado de ánimo.

✧Puede ayudarnos a intercambiar información con personas que posean algún tipo de discapacidad física.

-DESVENTAJAS:

Puede llegar a contradecir el lenguaje oral, puede presentarse cuando nuestros gestos y ademanes no acompañan de forma coherente el mensaje que deseamos transmitir.

Una expresión puede llegar a ser confusa, por lo que siempre debería presentarse en un contexto adecuando para el emisor y receptor.

El control de nuestros gestos y expresiones no verbales es necesario para comunicar mejor nuestros mensajes.